Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Возврат товаров, приобретенных в нашем магазине , осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть товар или обменять его на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента покупки* (не считая дня совершения покупки). *Моментом покупки является: в случае приобретения либо самовывоза товара в магазине, а также доставки товара курьером по Киеву (при оплате товара наличными) – момент оплаты товара; в случае доставки товара почтой или курьером по Киеву (при оплате товара картой) – момент получения товара покупателем. Обмен товара надлежащего качества производится при таких условиях: товар не был использован; целостность товара и упаковки не нарушена; сохранен товарный вид, а также все пломбы и ярлыки товара; сохранен документ, подтверждающий оплату (чек); товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых согласно законодательству Украины запрещен. Некоторые товары, которые вы можете приобрести на нашем сайте, входят в установленный законодательством Украины список запрещенных к обмену и возврату, в частности: Корсетные товары (например, пояса) * Перчатки (лямки, бинты и т.д.) * Парфюмерно-косметические изделия Продовольственные товары * Хотя по законодательству корсетные товары и перчатки не подлежат обмену и возврату, мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально. В отдельных случаях мы даем возможность вернуть или обменять товары этой категории. Для этого заполните форму запроса на обмен или возврат товара внизу этой страницы. Товары, которые не подлежат обмену и возврату в любом случае (даже в виде исключения): любые товары по истечению 14 календарных дней с момента их покупки (не считая дня покупки); товары, имеющие следы эксплуатации или потребления; товары, которые были повреждены (исключая заводской брак).

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.