Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товаров, приобретенных в нашем магазине , осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть товар или обменять его на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента покупки* (не считая дня совершения покупки). *Моментом покупки является: в случае приобретения либо самовывоза товара в магазине, а также доставки товара курьером по Киеву (при оплате товара наличными) – момент оплаты товара; в случае доставки товара почтой или курьером по Киеву (при оплате товара картой) – момент получения товара покупателем. Обмен товара надлежащего качества производится при таких условиях: товар не был использован; целостность товара и упаковки не нарушена; сохранен товарный вид, а также все пломбы и ярлыки товара; сохранен документ, подтверждающий оплату (чек); товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых согласно законодательству Украины запрещен. Некоторые товары, которые вы можете приобрести на нашем сайте, входят в установленный законодательством Украины список запрещенных к обмену и возврату, в частности: Корсетные товары (например, пояса) * Перчатки (лямки, бинты и т.д.) * Парфюмерно-косметические изделия Продовольственные товары * Хотя по законодательству корсетные товары и перчатки не подлежат обмену и возврату, мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально. В отдельных случаях мы даем возможность вернуть или обменять товары этой категории. Для этого заполните форму запроса на обмен или возврат товара внизу этой страницы. Товары, которые не подлежат обмену и возврату в любом случае (даже в виде исключения): любые товары по истечению 14 календарных дней с момента их покупки (не считая дня покупки); товары, имеющие следы эксплуатации или потребления; товары, которые были повреждены (исключая заводской брак).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.